Nýverið komu út átta skýrslur með niðurstöðum ferðavenjukönnunar sem unnin var á síðasta ári meðal erlendra gesta á jafn mörgum áfangastöðum víðsvegar um landið. Í könnuninni var aflað upplýsinga um ýmsa einkennandi þætti ferðamanna á rannsóknarsvæðunum, svo sem búsetuland, ferðamáta, gistimáta og dvalarlengd, auk þess sem ástæða heimsóknar og útgjaldamynstur þeirra var skoðað. Ferðamálastofa fól Rannsóknamiðstöð ferðamála að framkvæma könnunina sumarið 2018.

Könnunin náði til áfangastaðanna Reykjavíkur, Reykjanesbæjar, Víkur, Stykkishólms, Ísafjarðar, Hvammstanga, Húsavíkur og Egilsstaða. Helstu niðurstöður sýna að ferðavenjur og útgjöld erlendra gesta voru talsvert ólík eftir stöðum og lá helsti munurinn í ástæðum heimsóknar, dvalartíma og neyslumynstri gesta. Gestir allra staðanna voru almennt ánægðir með dvölina og víða komu fram jákvæðar athugasemdir um náttúrufegurð og þjónustu en þó var einnig greinileg óánægja með hátt verðlag. Gestir sem heimsóttu Stykkishólm gáfu staðnum mjög góða einkunn, en hér að neðan má sjá helstu niðurstöður þeirrar könnunar:

Vegna fegurðar Stykkishólms

Í skýrslunni þar sem fjallað er um niðurstöður könnunar í Stykkishólmi kemur fram að ferðaþjónustu í Stykkishólmi hefur verið í töluverðri sókn undanfarin ár enda býr svæðið yfir áhugaverðri sögu og skartar mikilli náttúrufegurð. Heildarfjöldi erlendra ferðamanna í bæjarfélaginu árið 2018 var um 235 þúsund og flestir (64%) heimsóttu staðinn á tímabilinu júní til september svo árstíðasveiflan er nokkur á svæðinu. Erlendir ferðamenn heimsóttu Stykkishólm helst vegna fegurðar staðarins og meðmæla. Um þriðjungur gesta sagði heimsóknina þó vera hluta af heildarferð um landið án þess að tilgreina frekari ástæðu. Ferðamennirnir vildu ganga um svæðið, kaupa veitingar, skoða fugla og heimsækja söfn í Stykkishólmi.

Þriðjungur átti þar náttstað

Meðallengd dvalar gestanna í Stykkishólmi var um 12 klukkustundir og rúmur þriðjungur gestanna dvaldi yfir nótt í Stykkishólmi líkt og kom fram í sambærilegri könnun sumarið 2016. Vinsælasti gistimátinn voru hótel og gistiheimili bæjarins en heldur fleiri völdu þann kost nú en fyrir tveimur árum. Heldur fleiri völdu einnig einkagistingu en vinsældir tjaldsvæða höfðu nokkuð dalað frá fyrri könnun. Hlutfall sumargesta frá Frakklandi og Þýskalandi var hærra í Stykkishólmi en á landsvísu og hlutfall Bandaríkjamanna lægra samkvæmt talningum ferðamanna á Keflavíkurflugvelli.

Orðspor gott

Samkvæmt niðurstöðum könnunarinnar virðist orðspor Stykkishólms sem áfangastaðar vera gott meðal erlendra gesta þar sem meðmæli um staðinn voru ein af helstu ástæðum heimsóknar þeirra til hans. Vægi meðmæla í ástæðu heimsóknar hafði hækkað nokkuð á milli ára og almenn ánægja var meðal gesta staðarins með dvölina. Á skalanum 1-5 mældist ánægjustigið 4,5 sem er hækkun úr 4,1 sumarið 2016 sem eru góðar niðurstöður fyrir ferðaþjónustuna á staðnum. Um helmingur gesta taldist líklegur til að mæla með Stykkishólmi sem áfangastað og meðmælaskor staðarins (Net Promoter Score – NPS) mældist +41. Bandaríkjamenn voru líklegri en Þjóðverjar og Frakkar til að mæla með heimsókn í Stykkishólm.

Það sem helst hvatti ferðamenn til meðmæla var fegurð bæjarins og umhverfis hans en einnig gestrisni bæjarbúa og staðsetning bæjarins. Af þeim sem voru hlutlausir eða töldust ólíklegir til að mæla með staðnum sögðu flestir að auka þyrfti þjónustuframboð til ferðamanna í bænum til að þeir yrðu líklegri til meðmæla.

Stykkishólmur sterkari segull

Meðalútgjöld ferðamanna á sólarhring mældust 10.358 kr. sumarið 2018. Er það hækkun frá 2016 þegar þau voru um 8.388 kr. Útgjöldin voru hæst í flokki gistingar og veitinga. Í langflestum tilvika (98%) var megintilgangur ferðarinnar frí og ferðafélagarnir fjölskylda og vinir. Í samanburði við fyrri ár taka fleiri ferðamenn nú ákvörðun um að heimsækja staðinn áður en til landsins er komið og færri ætla einungis að keyra í gegnum hann. Í ljósi þess má ætla að Stykkishólmur sé að verða sterkari ferðamannasegull þó breytingarnar séu ekki stórvægilegar á milli ára. Bandaríkjamenn dvöldu lengur í Stykkishólmi en Þjóðverjar og Frakkar. Þeir völdu dýrari gistingu og voru líklegri til að kaupa vörur og þjónustu á staðnum. Þeir voru almennt ánægðari með dvölina og líklegri til að mæla með Stykkishólmi sem áfangastað ferðamanna.

Niðurstöður könnunarinnar gefa vísbendingu um stöðu ákveðinna þátta ferðaþjónustu í Stykkishólmi sumarið 2018. „Varast ber að alhæfa út frá niðurstöðunum þar sem um úrtaksrannsókn er að ræða en engu að síður eru þessar upplýsingar ásamt öðrum gögnum í ferðaþjónustu mikilvægt púsl í heildarmynd atvinnugreinarinnar á landsvísu. Athugasemdir og óskir ferðamanna sem koma fram í könnuninni auka einnig skilning á þörfum þeirra og upplifun meðan á dvöl stendur og eru mikilvægar fyrir svæðisbundna stefnumótun og uppbyggingu atvinnugreinarinnar,“ segir í niðurstöðum skýrslunnar.

Stykkishólmur er sífellt að verða sterkari ferðamannasegull